CGV

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Musea Swimwear

1. PRÉAMBULE

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits de la marque Musea Swimwear, commercialisés via le site internet www.museaswim.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

2. INFORMATIONS SUR L’ENTREPRISE

Société SAS au capital de 1 000 euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Bordeaux sous le numéro 991883935
Siège social : 2 T AVENUE DESCARTES, 33370 ARTIGUES-PRES-BORDEAUX.
Numéro de TVA intracommunautaire : FR83991883935.

3. PRODUITS

Musea Swimwear propose à la vente des maillots de bain et accessoires.
Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et de photographies. Les visuels sont les plus fidèles possibles, mais des variations de couleurs peuvent apparaître selon les écrans.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité après validation de la commande, le client sera informé et pourra choisir entre un remboursement ou un échange.

4. COMMANDE

Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne sur le site Musea Swimwear.
Le client sélectionne les produits, les ajoute à son panier et valide sa commande après acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

Musea Swimwear se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur avec le client.

5. PRIX ET PAIEMENT

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Musea Swimwear se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans incidence sur les commandes déjà validées.

Moyens de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Tout autre moyen proposé sur le site

Les paiements sont sécurisés via une plateforme de paiement cryptée.

6. LIVRAISON

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Modes de livraison proposés :

  • Livraison standard

  • Livraison express

Un e-mail contenant un numéro de suivi est envoyé après expédition.
Musea Swimwear ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

Pour les livraisons DOM-TOM et hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués. Ces frais sont à la charge exclusive du client. Musea Swimwear ne pourra être tenue responsable des délais liés au dédouanement.

7. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour :

  • Produit non porté (sauf essayage), non lavé et non endommagé

  • Étiquettes et protections hygiéniques intactes

  • Retour dans l’emballage d’origine

  • Essayage effectué obligatoirement avec des sous-vêtements

Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai maximum de 30 jours.

Tout article retourné présentant des traces d’utilisation (taches, odeurs, étiquettes manquantes, détériorations) pourra faire l’objet d’un refus de remboursement ou d’une décote.

8. GARANTIES

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
En cas de produit défectueux, le client peut contacter le service client pour un échange ou un avoir.

Musea Swimwear ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation ou de l’usure normale des produits.

9. SERVICE CLIENT

Le service client est joignable :
📧 contact@museaswimwear.com

Le client peut également suivre sa commande depuis son compte client Shopify.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site Musea Swimwear (textes, images, logos, produits) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

11. DONNÉES PERSONNELLES

Musea Swimwear s’engage à protéger les données personnelles de ses clients.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : contact@museaswimwear.com.

12. DROIT APPLICABLE – LITIGES

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

13. MODIFICATION DES CGV

Musea Swimwear se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.